Questions fréquentes
- Trouvez l'article que vous souhaitez acheter.
- Cliquez sur le produit et sélectionnez votre taille si nécessaire. Placez l'article dans votre panier en cliquant sur «dans le panier».
- Vous allez maintenant être redirigé vers votre panier d'achat où vous verrez un aperçu de votre commande. Vous pouvez également payer ici. Voulez-vous continuer vos achats? Pas de problème. L'article reste dans votre panier.
- Vous pouvez vous connecter à votre propre compte lors du paiement, mais il est bien sûr également possible de payer en tant qu'invité.
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande en contactant notre service client à l'adresse e-mail [email protected] ou en renseignant vos souhaits dans notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande.
Notre boutique en ligne est fournie avec un certificat SSL qui peut être reconnu par le verrou de votre navigateur. Cette protection garantit que toutes les données sensibles à la confidentialité sont très bien cryptées.
De plus, votre paiement s'effectue bien entendu simplement via votre propre environnement bancaire sécurisé.
Chez PGwear Netherlands, nous avons conclu un contrat avec l'un des plus grands prestataires de paiement aux Pays-Bas; Mollie.
Parce que nous sommes affiliés à Mollie, nous prenons en charge non seulement les méthodes de paiement courantes telles que iDEAL et PayPal, mais vous pouvez également payer avec nous via toutes les cartes de crédit courantes et aux Pays-Bas également via Klarna.
De plus, nous pouvons également très bien servir les clients de l'étranger. Par exemple, nous proposons des méthodes de paiement belges telles que Mister Cash / Bancontact, Belfius Direct et KBC CBC Payment Button.
Non, vous n'avez pas besoin d'un compte chez nous pour passer votre commande. Si vous envisagez de commander plus souvent, il est pratique d'avoir votre propre compte car vous n'avez pas à saisir vos coordonnées à chaque fois, mais si vous ne trouvez pas cela un problème, nous pensons que c'est bien sûr bien.
Lors de la commande, supposez un délai de livraison compris entre 3 et 5 jours ouvrés. Dans de nombreux cas, cela sera plus rapide, mais nous dépendons quelque peu de la livraison de notre société mère.
Nous expédions toutes les commandes via PostNL. En fonction de la taille de votre commande, nous choisissons un colis boîte aux lettres ou un colis normal.
Nous avons de plus en plus de clients qui commandent depuis la Belgique et cela ne pose aucun problème grâce à la livraison via PostNL. Il se peut qu'un envoi prenne juste un jour de plus, mais dans de nombreux cas, nous voyons la livraison dans un délai d'un jour après l'envoi d'un colis.
Après avoir passé votre commande, nous traiterons votre commande et lorsque nous enregistrerons votre commande auprès de PostNL, vous recevrez un e-mail de notre part avec un code Track & Trace. Vous recevrez ce code le jour de notre expédition. Une fois votre envoi enregistré, il faudra 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande arrive.
Remarque: Parfois, PostNL Track & Trace se retrouve dans votre dossier de manière indésirable. Cela se produit parfois en particulier avec les adresses e-mail Microsoft.
Vous pouvez retourner les marchandises commandées et reçues par vous dans un délai de trente jours sans indication de motifs. Ceci, bien sûr, uniquement si les articles ne sont pas endommagés et, dans le cas des vêtements, ils ont encore les étiquettes et, surtout, ne sont pas portés. Allez sur notre page 'Retours'pour plus d'informations et notre formulaire de retour.
Non ce n'est pas possible. Nous recevons régulièrement la question, mais malgré nos liens étroits avec notre maison mère, nous sommes complètement séparés du site Web sur pgwear.net. Pour toute question concernant votre retour polonais, veuillez contacter [email protected]
Nous envoyons tous nos colis via PostNL, ce qui signifie que nous pouvons expédier en Europe. Les frais d'expédition diffèrent selon les pays.
Si vous avez des questions sur votre commande ou sur les produits en général, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également nous joindre en posant votre question via notre contacterpagina. Vous pouvez également appeler pendant les heures de bureau via le numéro de téléphone 0850653471
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